Nossa política
A plataforma de pontos para resgate de produtos é uma iniciativa da Yellow Finger e consiste em um programa de incentivo à fidelidade comercial. Por meio de nossa plataforma, as pessoas cadastradas no site (www.fidelidade.yellowfinger.com.br) podem acumular pontos e trocá-los por produtos e kits exclusivos.
Todos os pedidos de compras feitos através do site Yellow Finger (www.fidelidade.yellowfinger.com.br) serão regidos por estes Termos e Condições, de forma que eles devem ser aplicados à exclusão de todas as outras condições. Ao fazer um pedido de compra, você confirma que leu, compreendeu e aceitou, sem restrições, os presentes Termos e Condições de Venda.
Ao usar este site, você também aceita e concorda com os Termos de Uso e a Política de Privacidade na Internet. A Yellow Finger recomenda que você leia estes documentos cuidadosamente antes de usar os serviços oferecidos neste site.
A Yellow Finger se reserva ao direito de, a qualquer momento, modificar os presentes Termos e Condições de Venda, publicando neste site uma nova versão com a data atualizada. Ao fazer um pedido de compra após a publicação de uma nova versão das Condições Gerais de Venda pela Yellow Finger, você concorda com a versão vigente.
Cadastro
A Yellow Finger não se responsabiliza por entregas e/ou cobranças realizadas de forma equivocada em decorrência da desatualização do cadastro.
A Yellow Finger recomenda que você sempre atualize seu cadastro, informando as alterações de seus dados pessoais.
O cadastro neste site é exclusivo para pessoas maiores de 18 anos e residentes e domiciliadas no Brasil.
A Yellow Finger se reserva ao direito de inativar qualquer conta se for constatada fraude promocional, tais como, mas não se limitando a, o uso indevido de vouchers, uso indevido de cartão de crédito sem a ciência do titular e outros de natureza semelhante. Nesse caso, haverá comunicação ao consumidor através do email cadastrado.
Senha
Ao se cadastrar para usar este site, será solicitado que você crie uma senha, a qual é estritamente confidencial e não deve ser revelada ou compartilhada com terceiros.
Você será responsabilizado integralmente pelo uso de sua senha e por quaisquer pedidos de compras que sejam feitos com ela, reforçando-se a importância de que ela seja armazenada de forma segura.
Se você souber ou suspeitar que outra pessoa conheça ou utilizou sua senha, notifique a Yellow Finger imediatamente para que sejam adotadas as devidas providências.
A Yellow Finger recomenda que você sempre utilize letras maiúsculas, minúsculas, caracteres especiais e campos numéricos na composição de sua senha, a fim de proporcionar maior segurança.
Confirmações de pedidos
O pedido de compra realizado neste site (www.fidelidade.yellowfinger.com.br) não constitui um contrato obrigatório, ao menos, e até que, a Yellow Finger lhe envie uma confirmação por e-mail.
A Yellow Finger se reserva ao direito de recusar pedidos de compras após realizações de análises de natureza financeira junto às administradoras de cartão crédito, bem como do sistema anti-fraude instalado no processo de pagamento.
A data registrada pela Yellow Finger no ato do pedido de compra constitui prova plena de sua solicitação e de toda a transação.
A data registrada pelo sistema de pagamento constitui uma prova plena das transações financeiras.
A Yellow Finger se reserva ao direito de, no momento de aprovação do pedido de compra, cancelá-lo caso seja constatado falta de estoque de um ou mais itens, de forma que tal cancelamento será comunicado através do e-mail cadastrado.
A Yellow Finger se reserva ao direito de modificar seus preços e as taxas de entrega a qualquer momento, assim como cancelar um contrato em caso de erros ortográficos, de impressão ou de cálculo.
Entrega
Todos os pedidos de compras confirmados por e-mail pela Yellow Finger serão entregues no endereço de entrega informado no momento de sua realização.
Após a confirmação do pedido pela Yellow Finger, através de e-mail, o prazo máximo para entrega será de até 30 (trinta) dias úteis, variando de acordo com o endereço informado para entrega e disponibilidade do produto solicitado.
Os pedidos realizados no site serão entregues através de um parceiro logístico que este por sua vez pode subcontratar outros parceiros dependendo da região.
Verificação da mercadoria
É de sua responsabilidade verificar a quantidade e as condições da mercadoria no momento da entrega.
Em caso de danos ou itens faltantes, você deve notificar a Yellow Finger pelo e-mail contato@yellowfinger.com.br no prazo de até 07 (sete) dias a contar da data da entrega.
Pontuação
Os códigos cadastrados nos produtos possuem valores diferentes e valem de 7 (sete) à 20 (vinte) Pontos de Fidelidade. Esta Quantidade de Pontos Fidelidade está sujeita a alteração, a exclusivo critério da Yellow Finger, independentemente de prévia comunicação.
A Yellow Finger se reserva ao direito de definir quais produtos serão válidos para troca por pontos de fidelidade, bem como a quantidade de pontos necessários para o resgate de produtos, podendo alterá-los sem aviso prévio e/ou qualquer comunicação.
A validade dos pontos fidelidade é de 48 (quarenta e oito) meses a partir da data em que foram cadastrados na plataforma de pontos Yellow Finger (www.fidelidade.yellowfinger.com.br).
Os Pontos Fidelidade não poderão ser utilizados para pagamento de taxa de entrega, que devem ser pagas exclusivamente pelo usuário, utilizando o meio de pagamento que preferir, dentro dos disponíveis no site.
Os Pontos Fidelidade acumulados em uma conta da Plataforma de Fidelidade são pessoais e intransferíveis, sendo vedada sua cessão a qualquer título.
Os Pontos Fidelidade não poderão ser convertidos em dinheiro.
Os pontos fidelidade não são cumulativos com promoções vigentes do site.
Qualquer dúvida, os membros da Plataforma de Fidelidade terão à sua disposição nossa equipe de atendimento, que poderá ser contatada através do formulário.
Limitação de responsabilidade
As imagens e os textos que ilustram e descrevem os produtos neste site não são contratuais e servem apenas para fins informativos.
Utilização dos pontos
Para participar, é necessário se cadastrar em nosso site (www.fidelidade.yellowfinger.com.br). O cadastro pode ser efetuado independentemente do cadastro de códigos ou resgate de produtos.
O acúmulo de pontos fidelidade ocorre das seguintes formas:
– Ao concluir o cadastro na plataforma de pontos Yellow Finger (www.fidelidade.yellowfinger.com.br), ocasião em que haverá crédito automático de 20 (vinte) pontos, a título de bonificação na conta do novo membro;
– Ao cadastrar códigos de 12 (doze) dígitos impressos em embalagens de algumas linhas de produtos Yellow Finger;
Os resgates de produtos realizados na plataforma de pontos Yellow Finger (www.fidelidade.yellowfinger.com.br) poderão ser feitos inicialmente apenas com pontos fidelidade.
O uso de Pontos Fidelidade é exclusivo para resgate de produtos, considerando o seu valor total. Não há possibilidade de sua troca parcial para abater parte do valor do item a ser trocado. A quantidade de pontos fidelidade necessária para o resgate dos produtos na plataforma de pontos Yellow Finger (www.fidelidade.yellowfinger.com.br) estará exibida ao lado de cada item, e permitirá o resgate sempre que sua conta tiver a quantidade mínima de pontos para resgate de um produto.